特定商取引法に基づく表記とは
通信販売事業者には、「特定商取引法に基づく表記」の記載が義務付けられています。
ご購入されるお客様の保護を目的とし、不当な損害を受けることがないようにするためのものです。
通信販売をご利用される際は、「特定商取引法に基づく表記」がしっかりと掲載されているサイトをご利用ください。
[必要事項を記載していても、省令に反する内容を掲載してるサイトもありますのでご注意ください]
●販売価格など、必要事項を全て掲載していない
●販売実績を誇大広告している
●販売実績のない定価を掲載し、割引販売を装った二重価格販売
良い商品を安心して購入するには、良いサイト選びが重要です。
販売業者について
屋 号：家送葬通販（かそうそうつうはん） 代表：福田 賢
所在地：埼玉県川越市東田町6-31 〒350-1114 電話：049-238-4040 FAX：049-277-7553
創 業：2009年10月
営業日：月曜～土曜（平日9時～17時・土曜10時～13時）
定休日：日曜祝日・夏季冬季休暇・その他
販売価格について
販売価格は全て商品ページに個別記載（税込み・送料込み）しており、下記を除き表示価格以外の請求はありません。
●沖縄・離島の方は送料をご負担いただいております。（送料は各商品ページに記載）
●配送方法の変更・タイムサービス便の利用・超速宅急便を利用される方は、明記金額をご請求いたします。
●銀行振込と代引手数料はお客様のご負担です。
支払い方法について
■ 銀行振込
ジャパンネット銀行 本店営業部 普2974399 名義：カソウソウ フクダサトシ
みずほ銀行 川越支店 普0865128 名義：フクダサトシ
三菱東京UFJ銀行 浅草橋支店 普0099424 名義：フクダサトシ
■ クレジットカード決済
クレジットカードの決済は、世界最大手の代行業者ペイパルを利用しています。
■ 代金引換
配送業者：クロネコヤマト
代金引換対象商品は、各商品ページに記載をしています。記載のない商品は代引発送できませんので
ご購入の際はご注意ください。
代引手数料：9,640円以下（350円） 29,540円以下（450円） 29,550円以上（650円）
商品の発送とお引き渡しについて
■商品の発送
銀行振込 ご入金確認後の発送
クレジットカード 決済確認後の発送
代金引換 ご注文日に即日発送（営業日の締め切り時間内に限る）
[対象外]
●当日の発送受付時刻を過ぎている、または集荷が完了している
●商品の在庫切れ（お詫びの電話を差し上げます）
●メーカー直送品（当日発送はメーカーにより異なります）
■商品のお引渡し
時間指定がある場合は指定の時間で、無い時は指定なしで発送します。
ご希望の時間でお届けが出来ない時は、その旨ご連絡を差し上げ相互承諾のもとで発送します。
なお2.6尺超のお棺やメーカー直送の一部商品は、時間指定できません。
画面表示と商品との相違について
ホームページに掲載されている商品の色や質感・柄につきましては、お客様のご利用されているPC端末やモニター環境、
ブラウザのバージョンによって実際の商品と多少異なる場合があります。
また柄や色模様などの仕様が、メーカーによって予告なく変更される場合ありますので予めご了承ください。
[商品によって]
●陶器製品は製造の性質上、寸法が記載数値と異なる場合があります。
●布製品は裁断部位により模様の出方が異なります。
●かわいい布団は同柄色違いになる場合があります。
受け取り商品の確認について
ご注文商品が届きましたら、受け取り時に外箱の確認をお願いいたします。もし外箱にへこみや破れなどの異常が
ありましたら、配達員の前で開封し中身を確認してください。これを怠りますと配送事故があった場合でも責任の所在が
明確に出来なくなってしまいます。
また外箱に異常が見受けられない場合でも、お受け取り日を含め必ず3日以内に中身の確認をお願い致します。万が一初期
不良がありましたら商品の交換をさせて頂きます。3日を過ぎてからのご連絡の場合、商品の交換をお断りさせていただく
ことになりかねますのでご注意ください。
※破損・汚損状態を確認するため、大変お手数ですが画像をお送りいただく場合があります。
キャンセルについて（重要）
原則、商品発送後のキャンセルについては商品の性質上如何なる理由においてもお受けしていません。
ただし、注文確認前や梱包作業開始前に限りキャンセルをお受けします。（代引注文の場合は不可）
■キャンセルできます
●弊店からの確認メールが送信される前
●弊店からの電話による確認が取れる前
●注文商品の梱包前
■キャンセルできますが、キャンセル料を請求させていただきます
●銀行振込での購入で、弊店からの確認メール送信後24時間を経過した場合
●梱包作業開始後～商品出荷前まで
キャンセル料は、商品代金の30％になります。
■キャンセルできません
●商品の出荷が完了している
●お取り寄せ商品を注文され、注文確認が完了している（弊店からのメール送信時点です）
●配送遅延による商品の受け渡し遅れ（配送約款により配送業者も免責となります）
●配送中の事故による商品破損（代替品対応のみとなります）
●弊店がお客様の都合と判断した場合
なおキャンセルにつきましては電話連絡のみとし、その他の方法による申し出はお断りしています。
またご注文後にキャンセルをされた事のあるお客様の再利用もお断りしています。
受け取り拒否の対応について（返品特約①・重要事項）
弊店との合意無く一方的に受け取り拒否(返品）をされますと、当店に損害が発生しますので絶対にお止めください。
もし一方的に受け取り拒否をされた場合は損害費用として、商品代金+往復の正規運賃+代引手数用を請求します。
●銀行振込･カード決済をされている場合、全額返金いたしません。
●商品の性質上再販できませんので、破棄処分代として相殺または請求します。
●往復の正規運賃+代引手数料は、配送業者への支払いになります。
●請求を無視しますと、いたずらリストに掲載しますので十分ご注意ください。
●お客様の対応如何によっては業務妨害と判断し、法的手続きに進む場合があります。
[配達持戻となった場合の発送について]
お客様の都合により商品を受け取れずに返送され、再発送を希望の場合は、往復正規送料に再発送手数料として
商品代金の10％をご請求いたします。
支払いは銀行振込（3営業日）のみとなり、入金を確認後の発送になります。
期日を過ぎた時は、商品の受け取りを辞退したものとみなしますのでご注意ください。
ご購入商品とは別の商品が届いた、商品が破損・汚損していたなど弊店の商品に不備があった場合は誠意をもって
対応させていただいておりますのご安心ください。
悪質な迷惑行為を防止するための措置でございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
返品と交換について（返品特約②・重要）
■返品について
お客様の都合による返品は、商品の性質上お断りしております。
もし万が一商品に初期不良があった場合は、速やかに交換対応しますのでご連絡をお願い致します。
なお初期不良の交換対応につきましては“商品到着日を含め3日以内の連絡”とさせていただき、期日を過ぎた
お申し出の場合は原則お断りさせていただきます。（返品の送料は弊店の負担）
■交換について
商品発送前の場合一部商品は対応いたしますが、商品発送後の交換は未開封に限り送料負担にてお受けしています。
いたずら・なりすまし注文について
いたずら、なりすましによる注文は犯罪です。
弊店ではご注文の際にIPアドレスがわかるアクセス解析をホームページに導入しておりますので、これら犯罪行為が
あった場合は即刻警察に被害届を提出し然るべき対応をとります。
また民事においても、弊店所在地を管轄する裁判所に損害賠償請求のための法的手続きを行います。