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玉井(男性) 福岡県福岡市西区在住

2013年1月2日  17:50 20:29 20:33 20:44 計4回に分けて注文
2013年1月3日  発送
2013年1月5日  18:07 電話連絡あるが意味不明な事を一方的に話し、勝手に電話を切りその後受け取り拒否
2013年1月9日  商品が返送されてきたので、代金の請求をするが拒否
[言い分]
商品到着時、注文した商品の割りに箱が小さいから電話をしたが回答されないから拒否をした。ヤマト運輸も現認した。
注文が履行されないと判断し受け取りをしなかった。当方に落ち度はないからそちらが違約金を払え。との回答。
[弊店の見解]
おかしな注文の仕方、酔っ払っているかのような電話応対、ヤマト運輸が現認したと言う虚偽、これらの理由から
いたずらと判断。
なおヤマト運輸でも「お客様の荷物に対しそのような行為は一切行わない」ことは確認済み。
当事者より連絡、請求額の支払いがあり次第削除します。「特定商取引法に基づく表記」を熟読の上ご連絡を。

三浦(女性) 千葉県流山市在住

2013年3月1日  ショッピングカートよりお取り寄せ商品を代引にて注文
         取り寄せ後、商品を発送するが不在が続き返送(住んでいるかも不明)
[弊店の対応]
注文時記載の携帯電話、メールアドレスに再三連絡をするが連絡つかず。
[弊店の見解]
購入者情報をネット検索すると“いたずら常習者”であることが判明。
当事者より連絡、請求額の支払いがあり次第削除します。「特定商取引法に基づく表記」を熟読の上ご連絡を。

藤本(男性) 埼玉県在住

2015年11月17日  10:08  クレジットカード決済にて注文
2015年11月17日  10:15  同一商品を銀行振込にて注文
2015年11月17日  10:37  クレカ払いを変更したと判断し、受注確認メールを送信
2015年11月18日  16:24  またも同一商品を銀行振込にて注文(同一商品を3度も注文)
2015年11月18日  16:25  意味不明のため電話連絡をしたところ、本人が出たので事情を説明していたら
               突然「お前、人の話を聞けよ!」と怒鳴りだしたため危険と判断し確認終了。
[弊店の見解]
意味不明な注文を3度もした挙句、事情を確認するため電話をしたのは当方なのに、面識も無く話し始めて1分程度で人を「お前」呼ばわりをし「話を聞け」とは、社会人として恥ずかしくないですか?
注文時のメールアドレスから葬儀社を顧客にするギフト(お茶)会社の人間とわかっていたので、そのギフト会社と取り引きのある知人(葬儀社社長)に聞くと、本社勤務(WEB担当)30代前半の社員だと調べてくれました。

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